Tip:
Highlight text to annotate it
X
Google Analytics używa modelu danych złożonego z trzech elementów --
użytkowników, sesji i interakcji -- do porządkowania danych w raportach.
Te trzy elementy są wyodrębniane z działań przesyłanych
do Google Analytics przez kod śledzenia.
W tym wykładzie omówimy sposób wyodrębniania z działań
danych o użytkownikach i sesjach.
Najpierw zobaczmy, jak Google Analytics tworzy obraz użytkowników.
Po pierwszym wczytaniu przez urządzenie Twoich treści i zarejestrowaniu działania
Google Analytics tworzy losowy, unikatowy identyfikator powiązany z tym urządzeniem.
Każdy identyfikator jest utożsamiany w Google Analytics z unikalnym użytkownikiem.
Ten identyfikator jest wysyłany do Google Analytics z każdym działaniem,
a po każdym wykryciu nowego identyfikatora Analytics rejestruje nowego użytkownika.
Gdy Analytics napotka w działaniu znany już identyfikator, rejestruje powracającego użytkownika.
Identyfikatory te mogą zostać zresetowane lub usunięte.
Zdarza się to, gdy użytkownik usunie pliki cookie z przeglądarki
lub odinstaluje aplikację mobilną i zainstaluje ją ponownie.
W takich sytuacjach Google Analytics przydziela urządzeniu
nowy identyfikator po pierwszym wczytaniu Twoich treści.
Urządzenie będzie teraz miało inny identyfikator niż poprzednio,
więc zarejestrowany zostanie nowy użytkownik zamiast powracającego.
Identyfikator przydzielany automatycznie przez Analytics jest unikatowy dla każdego urządzenia,
ale możesz dostosować sposób tworzenia i przydzielania identyfikatorów przez Analytics.
Zamiast losowych numerów, tworzonych przez kod śledzenia,
możesz stosować jako identyfikator nadany przez siebie numer.
Umożliwia to powiązanie interakcji użytkownika na wielu urządzeniach.
Zobaczmy teraz, jak Google Analytics tworzy obraz sesji.
Sesja w Google Analytics jest zbiorem interakcji, czyli działań,
podejmowanych przez danego użytkownika w wyznaczonym okresie.
Tymi interakcjami mogą być wyświetlenia stron, zdarzenia lub transakcje e-commerce.
Jeden użytkownik może mieć wiele sesji.
Sesje te mogą mieć miejsce w tym samym dniu bądź w ciągu kilku dni, tygodni lub miesięcy.
Od razu po zakończeniu jednej sesji może nastąpić kolejna.
Ale skąd Google Analytics wie, że sesja dobiegła końca?
Domyślnie sesja kończy się po 30 minutach bezczynności.
Nazywamy ten okres „limitem czasu" sesji.
Jeśli Google Analytics nie rejestruje działań przez okres dłuższy
niż limit czasu, sesja się kończy.
Gdy następnym razem Analytics wykryje działanie tego użytkownika, rozpocznie się nowa sesja.
Oto prosty przykład, jak w rzeczywistości mogą wyglądać sesje.
Załóżmy, że użytkownik szuka czegoś w google.com i klika jeden z wyników wyszukiwania.
Gdy otworzy stronę internetową, zostaje wykryty nowy użytkownik
i zarejestrowane wyświetlenie strony oraz rozpoczyna się sesja.
Jeśli użytkownik przejdzie na inną stronę w tej samej witrynie, nowe wyświetlenie strony
zostanie wysłane do Google Analytics i przetworzone w ramach tej samej sesji.
Ale załóżmy, że użytkownik odejdzie od komputera na dwie godziny.
Kiedy wróci do komputera i otworzy nową stronę w tej samej witrynie,
rozpocznie się nowa sesja.
Google Analytics automatycznie zakończy pierwszą sesję, gdyż upłynęło zbyt dużo czasu
bez zarejestrowanych działań.
W tej sytuacji Google Analytics przetworzy dane jako dwie osobne sesje.
Domyślny 30-minutowy limit czasu sprawdza się w przypadku większości witryn i aplikacji,
ale możesz go zmienić w ustawieniach odpowiednio do swoich potrzeb.
Możesz np. wydłużyć limit czasu sesji,
jeśli użytkownicy Twojej witryny lub aplikacji rzadko korzystają z jej zawartości w trakcie sesji,
jeśli użytkownicy Twojej witryny lub aplikacji rzadko korzystają z jej zawartości w trakcie sesji,
np. oglądają w niej film dłuższy niż 30 minut.
Użytkownicy i sesje to kluczowe elementy modelu danych analityki treści cyfrowych.
Wszystkie raporty w Google Analytics porządkują dane na podstawie tego modelu.
A im więcej wiesz o tym, jak Google Analytics tworzy
obraz użytkowników i sesji na podstawie nieprzetworzonych danych,
tym lepiej będziesz rozumieć treść raportów.