Tip:
Highlight text to annotate it
X
Większość narzędzi do analityki cyfrowej, w tym Google Analytics, używa prostego modelu
do porządkowania zbieranych danych.
Można w nim wyróżnić trzy elementy: użytkowników, sesje i interakcje.
Użytkownik to osoba odwiedzająca witrynę lub aplikację,
sesja to ilość czasu tam spędzonego,
a interakcja to czynność, którą w tym czasie wykonał użytkownik.
Użytkowników, sesje i interakcje można traktować jako pewną hierarchię.
Szczegóły tej hierarchii omówimy, posługując się analogią do restauracji.
Restauracje mają wielu gości, niektórzy przychodzą na jeden posiłek, a inni -- regularnie.
Restauracje mają wielu gości, niektórzy przychodzą na jeden posiłek, a inni -- regularnie.
Podczas każdej wizyty gość może mieć jedną lub więcej interakcji z obsługą.
Gość, który dociera tylko do recepcji i natychmiast wychodzi,
ponieważ brakuje wolnych stolików, ma podczas wizyty tylko jedną interakcję.
Przy kolejnej wizycie może dotrzeć do recepcji, usiąść przy stoliku, zamówić posiłek i zapłacić.
Ta wizyta obejmuje cztery interakcje.
Podobnie jak restaurację, witrynę i aplikację mobilną odwiedzają różne osoby, czyli użytkownicy.
Niektórzy robią to jednorazowo, a inni wielokrotnie.
W Google Analytics każdą wizytę nazywamy sesją.
W dalszej części tego kursu omówimy dokładniej, jak Google Analytics identyfikuje
tego samego użytkownika w wielu sesjach.
Na razie wystarczy pamiętać o dwóch rzeczach:
Po pierwsze, istnieje związek między użytkownikami a sesjami,
podobnie jak między gośćmi restauracji a ich wizytami.
Po drugie, Analytics z czasem rozpoznaje w wielu sesjach powracających użytkowników,
tak jak personel restauracji rozpoznaje stałych gości.
Na wizytę w restauracji składają się interakcje,
np. zamawianie posiłku i płacenie rachunku.
Podobnie na sesję w witrynie lub aplikacji składają się poszczególne interakcje.
Np. użytkownik może wyświetlić stronę główną i natychmiast ją opuścić.
Ta sesja będzie zawierać jedną interakcję -- wyświetlenie strony.
W innej sesji użytkownik może wyświetlić stronę główną, obejrzeć film i coś kupić.
Ta sesja będzie obejmować trzy interakcje.
W Google Analytics każdą interakcję w obrębie sesji nazywamy „działaniem".
Są różne rodzaje działań, np. wyświetlenia stron, zdarzenia i transakcje.
Każde służy do zbierania danych innego rodzaju.
Wiesz już teraz, że każda interakcja monitorowana przez Analytics należy do sesji,
a każda sesja jest powiązana z użytkownikiem.
Z trzema elementami modelu danych -- użytkownikami, sesjami i interakcjami --
Z trzema elementami modelu danych -- użytkownikami, sesjami i interakcjami --
spotkamy się jeszcze na tym kursie przy omawianiu platformy Google Analytics.