Tip:
Highlight text to annotate it
X
5 zasad prowadzenia skutecznej kampanii mailingowej
Marketing mailowy stał się zasadniczym narzędziem w konwersji i budowaniu lojalności klientów i jest powszechnie stosowany przez sprzedawców internetowych.
Skrzynki odbiorcze klientów pękają od niego w szwach, co sprawia, że niezwykle trudno jest zwrócić na siebie ich uwagę.
Oto 5 wskazówek, które sprawią, że twoja kampania mailingowa będzie się wyróżniać.
Wskazówka 1: Wysoka jakość, subskrybenci dobrowolni
Na samym początku tworzenia wydajnej bazy danych należy zwrócić uwagę na fazę zbierania danych.
Pierwszorzędnym celem jest w tym miejscu pozyskanie jak największej liczby subskrybentów.
Powinieneś w tym celu stworzyć prosty formularz, w którym należy podać jedynie naprawdę informacje,
dzięki czemu klient nie będzie miał poczucia traconego czasu.
Wysyłanie newsletterów nie wymaga na przykład danych w postaci adresu zamieszkania lub numeru telefonu.
Drugim celem jest zbudowanie wysokiej jakości bazy danych, czyli bazy zawierającej
dane osób zainteresowanych twoją ofertą: potencjalnych klientów.
Aby to zrobić, musisz ich poinformować o rodzaju ofert, które będą otrzymywać, już w formularzu zgłoszeniowym.
Trzeba im pokazać, że warto otrzymywać newsletter: oferuj upominki, zniżki lub specjalne informacje
takie jak trendy czy sprzedaże prywatne.
Po zakończeniu fazy zbierania danych możesz przejść do jej uporządkowania.
Jest to bardzo czasochłonna praca, daje jednak duże owoce po rozpoczęciu kampanii.
Oddziel subskrybentów aktywnych od nieaktywnych, wdróż proces sortujący i zajmij
się odpowiedziami na newsletter.
Pomoże ci to z czasem odpowiednio zarządzać bazą danych i jakością pozyskiwanych kontaktów.
Wskazówka 2: Skuteczna zawartość
Aby stworzyć skuteczną zawartość, najpierw trzeba zdefiniować cel kampanii:
- Określenie grupy docelowej.
Następnie, w zależności od ustanowionego celu, można przeprowadzić segmentację bazy danych.
- Stworzenie dobrej i spójnej zawartości, które zainteresuje grupę docelową.
- Dopasować częstotliwość wysyłania.
Celami mogą być:
- Generowanie bezpośredniej sprzedaży.
- Poprawa relacji z klientem.
- Lub, dla przykładu, ponowne aktywowanie nieaktywnych klientów.
Po wysłaniu maila możesz ocenić jak skuteczna była wysłana przez ciebie treść i poprawić ją,
posiłkując się dwoma wskaźnikami: wskaźnik otwarć i wskaźnik kliknięć.
Aby poprawić wskaźnik otwarć, podejmij następujące kroki:
- Jasno określ nadawcę.
- Wiadomość typu „nie odpowiadać” jest mało osobista i jej adresaci nie będą chcieli jej odczytać.
- Używaj krótkich tytułów wiadomości, które zwracają uwagę na korzyści twojej oferty.
- Dokładnie przemyśl dzień i godzinę wysłania wiadomości, bazując na aktywności docelowego subskrybenta.
Aby następnie poprawić wskaźnik kliknięć, działaj następująco:
- Spraw, żeby twoje wiadomości były krótkie i na temat.
- Ogranicz stosowanie kursywy lub tylko wielkich liter.
- Zawsze załączaj link do zdjęć w wiadomości.
Wdrażanie strategii opartej na zawartości - przykładowo kampanii mailingowej - wymaga
stworzenia kalendarza redakcyjnego już na samym początku.
Pozwoli ci to utrzymać rytm wysyłania wiadomości, planować kampanie opierające się o konkretne wydarzenia, tworzyć interakcję
z innymi wprowadzanymi przez ciebie działaniami marketingowymi i sprzedażowymi oraz obserwować zmiany publikowanej przez ciebie zawartości.