Tip:
Highlight text to annotate it
X
W tym filmie pokazano, jak naprawić drukarkę, gdy
przestanie pobierać papier, a na panelu sterowania drukarki
jest wyświetlany komunikat o błędzie „Zacięcie papieru”.
W tym kroku
usuniemy wszelkie zacięcia papieru z podajników papieru.
Na razie nie usuwaj zaciętego papieru.
Zacznij od wyjęcia wszelkiego luźnego papieru z podajnika i odbiornika.
Naciśnij przycisk zasilania, aby wyłączyć drukarkę.
Drukarka może się nie wyłączyć.
Bez względu na to, czy drukarka się wyłącza, w następnym kroku
musimy ją odłączyć od zasilania.
Przejdź do tyłu drukarki.
Odłącz od drukarki kabel USB.
Odłącz przewód zasilania.
Odłącz duplekser. W tym celu
pchnij prawą stronę dupleksera w lewo,
a następnie go wyciągnij.
Sprawdź, czy z tyłu drukarki nie ma zaciętego papieru.
Jeśli widzisz jakiś papier, usuń go, ciągnąc równomiernie
obiema rękami, aby go nie porwać.
Sprawdź, czy na rolkach i kołach nie ma strzępów papieru,
które mogły pozostać w drukarce.
Użyj latarki, aby dokładnie przeszukać tył drukarki
pod kątem małych kawałków papieru.
Jeśli jakieś jego skrawki pozostaną wewnątrz,
zacięcia mogą się powtarzać.
Teraz sprawdźmy, czy nie ma zacięć w duplekserze.
Otwórz duplekser, naciskając dwa zatrzaski
po obu stronach dupleksera.
Usuń zablokowany papier z dupleksera.
Po usunięciu całego papieru
zamknij duplekser, dociskając pokrywę tak, aby zatrzaski
po obu stronach dupleksera wróciły na miejsce.
Zamocuj ponownie duplekser.
Wsuń dwie wypustki po lewej stronie dupleksera
do otworów po lewej stronie drukarki, a następnie dociśnij
duplekser na miejsce.
Upewnij się, że duplekser jest dobrze zamocowany.
Jeśli nie możesz usunąć zaciętego papieru z tyłu drukarki,
spróbuj usunąć go z podajników papieru.
Wróć do przodu drukarki.
Podnieś odbiornik papieru.
Obiema rękami chwyć w podajniku zacięty papier,
a następnie pociągnij go do siebie, aby go wyjąć.
Wyjmuj papier tak ostrożnie, jak to możliwe.
Jeśli jakieś jego skrawki pozostaną wewnątrz, zacięcia mogą się powtarzać.
Otwórz pokrywę dostępu do wkładów.
Ostrożnie usuń wszelki widoczny papier.
Upewnij się, że został usunięty nawet najmniejszy oderwany skrawek.
Sprawdź, czy na rolkach i kołach nie pozostały żadne kawałki papieru.
Musisz usunąć wszelkie skrawki papieru, aby zapobiec zacięciom w przyszłości.
Małe kawałki papieru mogą łatwo utknąć w miejscach,
w których je trudno dostrzec.
Użyj latarki, aby dokładnie przeszukać wnętrze drukarki
po lewej i prawej stronie.
Przeglądanie ścieżki karetki przy użyciu latarki to ważny krok
zapobiegający przyszłym zacięciom.
Gdy cały papier zostanie usunięty, zamknij pokrywę dostępu do wkładów.
Przejdź do tyłu drukarki.
Podłącz ponownie przewód zasilania.
Wróć do przodu drukarki.
Jeśli drukarka nie włączy się automatycznie,
naciśnij przycisk zasilania, aby ją włączyć.
Wyrównaj papier, stukając stosem kartek o płaską powierzchnię.
Następnie
unieś odbiornik papieru i przytrzymaj go w otwartym położeniu.
Załaduj papier do podajnika, wsuwając go, aż się zatrzyma.
Przesuwaj prowadnicę szerokości papieru do wewnątrz, aż się zatrzyma
na krawędzi papieru.
Nie przyciskaj prowadnicy zbyt mocno, aby nie zaginała papieru.
Opuść odbiornik papieru.
Spróbuj wydrukować stronę bezpośrednio z panelu sterowania, aby zobaczyć,
czy problem został rozwiązany.
Aby wydrukować stronę z panelu sterowania drukarki,
dotknij ikony Ustawienia. Ikona ta wygląda jak mały klucz.
Dotknij opcji Narzędzia.
Następnie dotknij opcji Raport stanu drukarki.
Jeśli strona zostanie pomyślnie wydrukowana, problem został rozwiązany.
Możesz ponownie podłączyć kabel USB i wrócić do normalnego drukowania.
Jeśli strona nie zostanie wydrukowana, przejdź do następnego kroku.
Wykonaj następujące kroki, aby upewnić się, że karetka może się poruszać.
Aby dało się wykonać te kroki, drukarka musi być podłączona do zasilania.
Unieś odbiornik i wyjmij papier z podajnika.
Zamknij odbiornik.
Otwórz pokrywę dostępu do wkładów, aby zobaczyć karetkę.
Karetka przesunie się do środka drukarki.
Przejdź do tyłu drukarki.
Gdy drukarka jest nadal podłączona do zasilania,
odłącz od niej przewód zasilania.
Następnie jego drugi koniec
odłącz od źródła zasilania.
Wróć do przodu drukarki.
Zajrzyj do środka drukarki i sprawdź, czy nie ma tam papieru ani innych
przeszkód, które uniemożliwiają karetce poruszanie się.
Użyj latarki, aby mieć lepszy widok.
Usuń wszelki znaleziony papier.
Jeśli papier będzie rwał się podczas usuwania go z rolek,
sprawdź, czy na rolkach i kołach nie ma strzępów papieru,
które mogły pozostać w drukarce.
Kawałki papieru pozostałe w drukarce mogą
powodować kolejne zacięcia.
Sięgnij do wnętrza drukarki przez pokrywę dostępu do wkładów
i ręcznie przesuń karetkę.
Usuń wszystkie przeszkody znalezione podczas przesuwania karetki.
Upewnij się, że karetka porusza się swobodnie od
skrajnego lewego do skrajnego prawego położenia.
Gdy wszystkie przeszkody zostaną usunięte i karetka będzie mogła się poruszać
po całej szerokości ścieżki,
zamknij pokrywę dostępu do wkładów.
Przejdź do tyłu drukarki.
Podłącz ponownie przewód zasilania do źródła zasilania.
Następnie drugi koniec przewodu podłącz do drukarki.
Wróć do przodu drukarki.
Jeśli drukarka nie włączy się automatycznie,
naciśnij przycisk zasilania, aby ją włączyć.
Wyrównaj papier, stukając stosem kartek o płaską powierzchnię.
Następnie
unieś odbiornik papieru i przytrzymaj go w otwartym położeniu.
Załaduj papier do podajnika, wsuwając go, aż się zatrzyma.
Przesuwaj prowadnicę szerokości papieru do wewnątrz, aż się zatrzyma
na krawędzi papieru.
Nie przyciskaj prowadnicy zbyt mocno, aby nie zaginała papieru.
Opuść odbiornik papieru.
Spróbuj wydrukować stronę bezpośrednio z panelu sterowania,
aby zobaczyć, czy problem został rozwiązany.
Aby wydrukować stronę z panelu sterowania drukarki,
dotknij ikony Ustawienia. Ikona ta wygląda jak mały klucz.
Dotknij opcji Narzędzia.
Następnie dotknij opcji Raport stanu drukarki.
Jeśli strona zostanie pomyślnie wydrukowana, problem został rozwiązany.
Możesz ponownie podłączyć kabel USB i wrócić do normalnego drukowania.
Jeśli strona nie zostanie wydrukowana, przejdź do następnego kroku.
Rolki drukarki brudzą się od kurzu, włókien papieru i innych zanieczyszczeń.
W tym kroku wyczyścimy rolki.
Zanim zaczniesz, przygotuj następujące materiały do czyszczenia:
Czystą, niepylącą ściereczkę
Czystą wodę
Najlepiej użyć wody destylowanej lub butelkowanej, ale nie jest to wymagane.
Nie używaj alkoholu ani chemicznych środków czyszczących.
Unieś odbiornik i wyjmij papier z podajnika.
Opuść odbiornik papieru.
Naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć drukarkę.
Przejdź do tyłu drukarki.
Odłącz przewód zasilania.
Odłącz duplekser.
W tym celu przesuń prawą stronę dupleksera
w lewo, a następnie go wyciągnij.
Wyczyść rolki pobierające widoczne z tyłu drukarki czystą,
niepylącą ściereczką delikatnie zwilżoną wodą.
Ściereczka powinna być wilgotna, ale nie ociekająca wodą.
Wyczyść każdą z rolek, zaczynając od prawej strony
i wycierając ją w lewo.
Palcem obracaj rolkę w miarę kończenia czyszczenia
kolejnych części.
Pamiętaj o dokładnym usuwaniu nagromadzonego brudu i zanieczyszczeń
z całej powierzchni rolek.
Oczyśćmy teraz rolki w duplekserze.
Uzyskaj dostęp do rolek podajnika papieru, naciskając dwa zatrzaski
po obu stronach dupleksera, aby go otworzyć.
Wyczyść rolki podajnika papieru w duplekserze czystą,
niepylącą ściereczką delikatnie zwilżoną wodą,
w taki sam sposób, jak rolki drukarki.
Sprawdź, czy rolki są czyste,
wolne od zanieczyszczeń i czy swobodnie się obracają.
Zamknij duplekser, dociskając pokrywę tak, aby zatrzaski
po obu stronach dupleksera wróciły na miejsce.
Zamocuj ponownie duplekser. Wsuń dwie wypustki po lewej stronie
dupleksera do otworów po lewej stronie drukarki,
a następnie dociśnij duplekser na miejsce.
Upewnij się, że duplekser jest dobrze zamocowany.
Podłącz ponownie przewód zasilania.
Wróć do przodu drukarki.
Naciśnij przycisk zasilania, aby ją włączyć.
Wyrównaj papier, stukając stosem kartek o płaską powierzchnię.
Następnie
unieś odbiornik papieru i przytrzymaj go w otwartym położeniu.
Załaduj papier do podajnika, wsuwając go, aż się zatrzyma.
Przesuwaj prowadnicę szerokości papieru do wewnątrz, aż się zatrzyma
na krawędzi papieru.
Nie przyciskaj prowadnicy zbyt mocno, aby nie
zaginała papieru.
Opuść odbiornik papieru.
Spróbuj wydrukować stronę bezpośrednio z panelu sterowania, aby zobaczyć,
czy problem został rozwiązany.
Aby wydrukować stronę z panelu sterowania drukarki,
dotknij ikony Ustawienia. Ikona ta wygląda jak mały klucz.
Dotknij opcji Narzędzia.
Następnie dotknij opcji Raport stanu drukarki.
Jeśli strona zostanie pomyślnie wydrukowana, problem został rozwiązany.
Możesz ponownie podłączyć kabel USB i wrócić do normalnego drukowania.
Jeśli strona nie zostanie wydrukowana,
przejdź do następnego kroku.
Czasem po wyczyszczeniu rolek
drukarka może wymagać odłączenia i podłączenia zasilania.
Aby dało się wykonać te kroki, drukarka musi być podłączona do zasilania.
Unieś odbiornik i wyjmij papier z podajnika.
Opuść odbiornik papieru.
Przejdź do tyłu drukarki.
Gdy drukarka jest nadal podłączona do zasilania,
odłącz od niej przewód zasilania.
Następnie jego drugi koniec
odłącz od źródła zasilania.
Odczekaj 15 sekund.
To ważne, aby odczekać całe 15 sekund,
co pozwoli na zresetowanie mechanizmu drukowania.
Podłącz ponownie przewód zasilania do źródła zasilania.
Następnie
podłącz do drukarki drugi koniec przewodu.
Wróć do przodu drukarki.
Jeśli drukarka nie włączy się automatycznie,
naciśnij przycisk zasilania, aby ją włączyć.
Wyrównaj papier, stukając stosem kartek o płaską powierzchnię.
Następnie
unieś odbiornik papieru i przytrzymaj go w otwartym położeniu.
Załaduj papier do podajnika, wsuwając go, aż się zatrzyma.
Przesuwaj prowadnicę szerokości papieru do wewnątrz, aż się zatrzyma
na krawędzi papieru.
Nie przyciskaj prowadnicy zbyt mocno, aby nie
zaczęła giąć papieru.
Opuść odbiornik papieru.
Spróbuj wydrukować stronę bezpośrednio z panelu sterowania,
aby zobaczyć, czy problem został rozwiązany.
Aby wydrukować stronę z panelu sterowania drukarki,
dotknij ikony Ustawienia.
Ikona ta wygląda jak mały klucz.
Dotknij opcji Narzędzia.
Następnie dotknij opcji Raport stanu drukarki.
Jeśli strona zostanie pomyślnie wydrukowana, problem został rozwiązany.
Możesz ponownie podłączyć kabel USB i wrócić do normalnego drukowania.
Jeśli strona nie zostanie wydrukowana, przejdź do następnego kroku.
Jeśli po wypróbowaniu wszystkich rozwiązań omówionych w tym filmie
problem nie ustąpił,
drukarka prawdopodobnie wymaga naprawy w serwisie.
Skontaktuj się z firmą HP, aby dowiedzieć się o opcjach wsparcia dla drukarki.
Opcje serwisu mogą być różne w zależności od tego,
jak długo posiadasz drukarkę i w jakim kraju mieszkasz.