Tip:
Highlight text to annotate it
X
Arena Flowers.com
Will Wynne Dyrektor zarządzający
Mamy różne witryny oferujące głównie kwiaty i upominki,
z wysyłką na terenie Wielkiej Brytanii i całej Europy.
Rozwój
Zdecydowaliśmy się wejść na rynek europejski, ponieważ chcieliśmy się zabezpieczyć.
Chcieliśmy utworzyć witryny w domenach EU, aby rozliczać się w euro.
Mogliśmy płacić rachunki w euro, nie martwiąc się o kursy walut.
Potrzebowaliśmy ochrony przed niestabilnością rynku walutowego.
Jedną z rzeczy, którymi się szczycimy, są bardzo dobre relacje z dostawcami
i całym kwiaciarskim światem w Holandii. Dlatego później wejście na kolejne rynki
i zarządzanie nimi z jednej lokalizacji, powielając nasz model brytyjski,
nie było niczym trudnym. Wielka Brytania to jeden z najtrudniejszych rynków kwiatowych na świecie.
Jeśli zaczynając od zera, dość szybko staliśmy się trzecią siłą na rynku krajowym,
powtórzenie tego sukcesu w Europie wydawało się łatwe.
AdWords i inne narzędzia SEO umożliwiają bardzo szybki rozwój.
Można szybko badać tendencje rynkowe. Mogliśmy stworzyć kilka reklam AdWords
i sprawdzić, jak wyglądają statystyki wyszukiwania określonych zapytań.
Okazało się, że możemy znacznie zwiększyć zasięg bez wielkiego wysiłku.
Wyzwania
Martwiliśmy się, czy nasza oferta przeznaczona dla
Brytyjczyków sprawdzi się w Holandii. Czy nasze gusty nie różnią się od siebie.
Sprzedawanie kwiatów w Holandii to jak wożenie drewna do lasu. Wystarczyło jednak
odpowiednio dostosować ofertę i ceny…
Uwzględnić w cenie VAT lub nie. W zeszły weekend na całym świecie był Dzień Matki
i w holenderskiej witrynie osiągnęliśmy wyższy CTR niż w domenie brytyjskiej.
Narzędzia
Chyba najłatwiejszym etapem wejścia na rynek międzynarodowy były reklamy AdWords.
Wyświetlanie setek reklam i zarządzanie nimi z jednego miejsca jest bardzo łatwe.
Używamy śledzenia konwersji, aby kontrolować opłacalność we wszystkich aspektach.
Na początku w 2006 r. nie mieliśmy tego luksusu, ale odkąd śledzimy konwersje, zaoszczędziliśmy mnóstwo pieniędzy.
Efekt
Obecnie mamy 3 witryny międzynarodowe, a w ciągu kilku miesięcy otworzymy kolejne 2.
Jak na rok pracy, nie jest najgorzej. Przychody z rynku europejskiego
bardzo pomogły nam w rozwoju firmy. Te środki to dla nas więcej niż coś w rodzaju kieszonkowego.
W dzisiejszych warunkach gospodarczych dywersyfikacja przychodów
dzięki działalności w różnych krajach jest kluczowa.
Więcej informacji na temat funkcji AdWords ułatwiających międzynarodowy rozwój firmy można znaleźć na stronie www.google.com/adwords/globaladvertiser.